Découvrez l'évolution de votre statut

Le Chèque Welcome est un avantage qui se débloque après le premier achat magasin ou en ligne. Il s'agit d'un chèque d'une valeur de 15€ valable sur un achat minimum de 60 euros, hors chèques-cadeaux, soldes et promotions, pendant 3 mois dans nos 10 points de vente ou sur notre E-shop.

Il est envoyé par sms et mail et utilisable dès le deuxième achat. Dans le cas d’un retour d’un article acheté en partie avec un coupon Welcome, vous recevrez un bon à valoir de la valeur de l’article retourné.

10 achats réalisés sur l'année

Un Chèque Fidélité équivalent à 5% du montant de vos 10 premiers achats (qu'ils soient effectués en ligne ou en magasin) vous sera accordé sur le 11e achat. Les articles en promotion ou bénéficiant d’une action ne sont pas pris en compte dans le calcul du coupon.

Ce chèque est utilisable en magasin ou en ligne, valable une seule fois et ce, pour une durée de 6 mois. Vous recevrez ce coupon par e-mail et par SMS. La ristourne n’est accordée en magasin que sur présentation du SMS ou e-mail que vous avez reçu.

Moins de 10 achats réalisés sur l'année

Une fois par an (fin août) et quel que soit votre nombre d’achats, vous recevrez un chèque fidélité vous permettant de bénéficier d’une ristourne équivalente à 5% du montant de vos précédents achats, pour autant que vous ayez effectué au moins un passage caisse/achat en ligne durant l’année.

Ce chèque fidélité est utilisable en magasin ou en ligne, valable une seule fois et ce, pour une durée limitée indiquée sur le chèque. Vous recevrez ce chèque par courrier, e-mail et SMS. La ristourne n’est accordée en magasin que sur présentation du courrier, SMS, e-mail que vous avez reçu.

La période prise en compte pour calculer le montant du Chèque Fidélité est de 12 mois.

Le Chèque Anniversaire est un avantage qui se débloque au statut Friend. Il s'agit d'un chèque d'une valeur de 15€ valable sur un achat minimum de 60 euros, hors chèques-cadeaux, soldes et promotions, pendant 21 jours dans nos 10 points de vente ou sur notre E-shop.

Il est envoyé par sms et mail une semaine avant votre anniversaire. Dans le cas d’un retour d’un article acheté en partie avec un coupon Welcome, vous recevrez un bon à valoir de la valeur de l’article retourné.

À partir du statut Premium, les retouches de vos articles achetés en magasin peuvent être prises en charge par Espace Mode. Ce service concerne les articles d'une valeur minimum de 50€ hors promotion. Nos équipes sur place seront ravies de vous donner plus d’informations.

À partir du statut Premium, chaque membre reçoit une invitation par mail et SMS pour se rendre à des soirées exclusives qui se déroulent dans tous les magasins en même temps. Animations et promotions prévues sur place.

À partir du statut VIP, chaque membre reçoit un mail / SMS l'invitant à se rendre dans son magasin Espace Mode favori afin de recevoir un cadeau de Noël exclusif.

Le client est seul responsable de tout usage qui pourrait être fait de ses identifiants, et seul responsable de leur confidentialité, ainsi que de toute utilisation de son compte fidélité. Par conséquent, le client s’engage notamment à (liste non exhaustive) :

• Ne créer qu'une seule carte à ses nom et prénom
• Garantir l'exactitude de toutes les informations indiquées à Espace Mode
• Désengager la responsabilité d’Espace Mode en cas d’utilisation, par une personne tierce non autorisée, des avantages acquis par le client dans le cadre du programme de fidélité (tels que la ristourne, le chèque fidélité, etc …)
• Informer directement Espace Mode de tout usage non autorisé de son compte fidélité, et de toute atteinte à la confidentialité et à la sécurité de ses moyens d’identification, via le formulaire de contact. (lien formulaire de contact)

Espace Mode se réserve le droit de suspendre ou désactiver le programme de fidélité dans le cas où toute utilisation frauduleuse de la carte ou toute usurpation d’identité est constatée.

Espace Mode s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer au client une utilisation optimale des services liés à son programme de fidélité. Cependant, Espace Mode n´est en aucun cas responsable en cas de dommages de toutes natures liés au programme de fidélité notamment en cas de retards dans la distribution des ristournes ou chèque fidélité, problèmes de connexion, anomalies, perte de données, cas de force majeure empêchant Espace Mode d’exécuter ses obligations (ex : grèves des services postaux, intempéries, …).